Ваш провайдер высокоскоростного
безлимитного Интернета в Екатеринбурге
Главная > Новости
Новости
Уважаемые Абоненты! 01.09.2022

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем Вас, что услуги связи абонентам «Скайнет» (ТМ «SkyNet-OnLine») будет предоставлять оператор связи «Инсис», который имеет более развитую и современную технологическую инфраструктуру и гарантирует оказание абонентам широкого спектра услуг более высокого качества.

В связи с чем, с 15 сентября 2022 г. база абонентов оператора «Скайнет» будет разделена на группы численностью не более 500 человек для поочередного, планомерного перевода на обслуживание к новому оператору – ООО «Инсис». Это позволит обеспечить каждому новому клиенту «Инсис» подробную консультацию и, если понадобится, своевременную техническую поддержку. Если при открытии браузера или сайта «Скайнет» («SkyNet-OnLine»), не открылась страница перехода на обслуживание в «Инсис», она появится в ближайшее время.

После перехода - абонентам «Скайнет» («SkyNet-OnLine») станет доступна вся линейка сервисов «Инсис»: техническая поддержка по бесплатному номеру 8-800-755-05-55 /8-800-250-60-60 в режиме 24/7, персональный менеджер, опции и бонусы, внутрисетевые ресурсы и другие цифровые услуги.

Мы будем рады ответить на все интересующие вопросы по телефонам:

8-800-250-60-60 вопросы по абонентскому обслуживанию: тарифные планы и дополнительные услуги, способы и сроки оплаты и другая полезная информация.

8-800-755-05-55 - вопросы технического характера: профилактические работы, отсутствие связи, перебои в работе услуг и другие.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с публичной офертой.

Отсутствие Интернета на Ботанике! 30.11.-0001

Уважаемые Абоненты!

30 июня 2022г с 09-00 до 18-00 часов в микрорайоне Ботаника будет отсутствовать доступ к Интернет в связи с ремонтными работами на магистральной линии связи.

Приносим извинения за временные неудобства!

Уважаемые Абоненты! 30.11.-0001

C 01.05.2022 года временно приостанавливается сервис Подписок на антивирусы через Личный кабинет в связи с прекращением деятельности Поставщика данной услуги – платформы RentSoft.  Действующие подписки будут заблокированы по истечении оплаченного периода.

Изменения в тарифах !!! 30.11.-0001

С 01 апреля 2022 года прекращается обслуживание тарифного плана «Мини-250». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Сёрфинг-380» со скоростью передачи данных  – 50 мбит/сек.

       Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2022 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют и увеличением стоимости оборудования.

Изменения в ТАРИФАХ!!! (повтор от 15.12.2021) 30.11.-0001

C 01.02.2022 года прекращается обслуживание тарифных планов «На все сто-345, 385, 399», «Вакцина - 349, 399» и «Телеинет-347». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Актив-499» со скоростью передачи данных  – 100 мбит/сек.

  Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2020 - 2021 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.

Платежи через TELEPAY! 30.11.-0001

       В связи с отзывом лицензии НКО "Премиум" (терминалы TELEPAY), НЕ РЕКОМЕНДУЕМ вносить денежные средства за услуги интернета через данные терминалы!!! По вопросам отсутствия средств на лицевых счетах после оплаты через терминалы TELEPAY необходимо обращаться в их техническую поддержку 8 800 7000 519 или клиентскую службу 7 (343) 342-00-70.

Изменения в ТАРИФАХ!!! 30.11.-0001

C 01.02.2022 года прекращается обслуживание тарифных планов «На все сто-345, 385, 399», «Вакцина - 349, 399» и «Телеинет-347». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Актив-499» со скоростью передачи данных  – 100 мбит/сек.

  Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2020 - 2021 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.

Профилактические работы!!! 30.11.-0001

Уважаемые Абоненты!

10 декабря 2021г с 06-00 до 08-00 часов в связи с плановыми профилактическими работами на центральном узле связи  возможно временное отсутствие доступа к Интернет.

Приносим извинения за временные неудобства!

Уважаемые Абоненты! 30.11.-0001

    C 01.11.2021 года прекращается обслуживание тарифных планов «На все сто-345, 349, 385». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Актив-499» со скоростью передачи данных  – 100 мбит/сек.

    C 01.12.2021 года прекращается обслуживание тарифного плана «Стандарт-350». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Сёрфинг-380» со скоростью передачи данных  – 50 мбит/сек.

Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2021 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.

      Компания рассчитывает, что благодаря изменениям и далее сохранится возможность предоставления абонентам надежных услуг связи  и качество обслуживания будет по-прежнему оставаться высоким.

Уважаемые Абоненты! 30.11.-0001

       С 01 октября 2021 года прекращается обслуживание тарифного плана «Сливки-280». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Сёрфинг-380» со скоростью передачи данных  – 50 мбит/сек.

       C 01.11.2021 года прекращается обслуживание тарифных планов «На все сто-345, 349, 385». Дальнейшее обслуживание Абонентов будет производиться на тарифном плане «Актив-499» со скоростью передачи данных  – 100 мбит/сек.

       Изменения обусловлены существенным ростом себестоимости услуг на протяжении 2019- 2021 годов, связанными с непростой экономической ситуацией, карантинными мерами и их последствиями, а также колебаниями курсов валют.

      Компания рассчитывает, что благодаря изменениям и далее сохранится возможность предоставления абонентам надежных услуг связи  и качество обслуживания будет по-прежнему оставаться высоким.